Arabulucunun Duygusal Zekası: Müzakerenin Ötesinde Bir Bağ Kurmak 

Arabulucunun Duygusal Zekası: Müzakerenin Ötesinde Bir Bağ Kurmak 

Merhaba Değerli Meslektaşlarım. Arabuluculuk pratiğinin merkezinde, genellikle göz ardı edilen ancak bir o kadar da hayati bir güç yatar: duygusal zeka. Yıllar içinde edindiğim tecrübe ve yaptığım gözlemler, başarılı bir arabuluculuğun sadece usule hakimiyet veya hukuki bilgiden ibaret olmadığını, asıl belirleyici olanın taraflar arasındaki karmaşık duygusal dinamikleri anlama ve yönetme becerisi olduğunu bana defalarca gösterdi. […]