Hızla ilerleyen teknoloji çoÄŸu mal ve hizmetin mekandan bağımsız sunulması olanağını saÄŸlıyor. Almanya ‘da da bu duruma uygun olarak telefonla hukuki danışmanlık hizmeti veren sistemler geliÅŸtirilmiÅŸ durumda. Büroda hukuki danışmanlığın pahalı olması ve zaman ayırmayı gerektirmesinden bahsederek tanıtım yapan servisler, bir avukata danışmanın bedelinin 190 Euroyu bulabileceÄŸini, buna karşılık telefonla yapılan danışmanın ise dakikası 1.90 Eurodan ücretlendirildiÄŸini belirtiyorlar. Yaygın olarak kullanılan servisin yaklaşık 2 yıldır faal olması, bu hizmetin Alman Avukatlık mevzuatına uygun olduÄŸu düşünmemize yol açıyor. Avukata ulaşımı kolaylaÅŸtırması ve verilen hizmetle doÄŸru orantılı ücretlendirme saÄŸlaması nedeniyle hizmetin cazip olduÄŸunu söylemek gerek.
Ancak burada akıllara takılan konu her zaman aklımıza geldiÄŸi gibi bu uygulamanın, servise tabi çalışmayan avukatlar aleyhine “haksız rekabet” yaratıp yaratmadığıdır. Türkiye ‘ de telefonla hukuki danışmanlığa izin verilmesi ve yapılandırılması halinde bu servise karşı çıkışlar tahmin edilebileceÄŸi gibi “haksız rekabet yaratması” nedeniyle olacaktır. Ama henüz hukuki danışma için ücret ödeme alışkanlığının geliÅŸmediÄŸi bir ülke olduÄŸumuz dikkate alındığında, böyle bir hizmeti kullanma eÄŸiliminin ne olacağı ayrı bir merak konusu.
Hizmetin ücretlendirilmesi telefon şirketleri aracılığıyla yapıldığına göre, konuşulan süre ücrete esas olacaktır. Ama arama sonucunda beklenen cevaba ulaşılamazsa yine ücretlendirme yapılacak mıdır? Ya da verilen bilginin güvenilirliğinde ve doğruluğunda sorunlar yaşanırsa hatta yanlış bilgi verilmesi nedeniyle zararlar doğarsa ne olacak? Bunun ispatı ve ileri sürülmesi hangi esaslara tabi olacak? Bunların hepsi ayrı birer merak konusu.
Bana kalırsa telefonla danışmanlık basit ve anlık cevaba uygun konularda iÅŸleyebilecektir. Bunun dışında davaya veya herhangi bir iÅŸleme dönüşmesi gereken durumlarda sözlü danışmanlığın yol göstermeden ileri gidemeyeceÄŸi açıktır. Yine merak doÄŸuran bir konu da dava avukatlığına ihtiyaç duyulması halinde telefon servisinin bu kiÅŸileri avukatlık bürolarına yönlendirip yönlendirmediÄŸidir…